ROC: Mitarbeiter*in (m/w/d) im Besucherservice

Wir suchen ab sofort:
Mitarbeiter*in (m/w/d) im Besucherservice
 
Bewerbungen an:
haenel@roc-berlin.de
 
 

Ihre Aufgaben
• Bearbeitung der eingehenden Bestellungen (Telefon, Post, Fax, E-Mail) inklusive Versand der
Karten
• Beantwortung von Kundenanfragen zu Konzertprogrammen, Preisen, Gutscheinen, Zahlungsmodalitäten, Sitzplätzen, lokalen Gegebenheiten, verschiedenen Konzertangeboten (Abonnementserien u. a.)
• Persönlicher Verkauf an der Kasse
• Übernahme von Abendkassendiensten an den Veranstaltungsorten
• Erfassung und Pflege von Kundendaten
• Allgemeines Feedbackmanagement
• Versand von Informationsmaterialien
• Allgemeine Bürotätigkeiten

Ihr Profil
• Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten (inklusive Abend- und Wochenenddiensten)
• Ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikations- und Teamkompetenz
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Flexibilität im Umgang mit diversen Datenbanken
• Freundliches und verbindliches Auftreten
• Zuverlässigkeit sowie selbstständiges und verantwortungsbewusstes Handeln
• Erfahrung in der Betreuung von Abendkassen und / oder Affinität zur klassischen Musik bzw. zur
Konzertbranche sind von Vorteil

Wir bieten eine gründliche Einarbeitung durch unser Service-Team. Die Vergütung erfolgt auf Stundenlohnbasis (12,50 Euro / Stunde). Die wöchentliche Arbeitszeit beträgt max. 20 Stunden.

Bewerbungsunterlagen

Bitte schicken Sie per E-Mail:

  • Bewerbung ausschließlich im pdf-Format

 

 

Kontakt
Rundfunk Orchester und Chöre gGmbH Berlin
Besucherservice
Frau Ute Hänel
Charlottenstraße 56, 10117 Berlin
Telefon: 030 – 20 29 87 160
E-Mail: haenel@roc-berlin.de

Stellenangebot

ROC_Ausschreibung MA Notenarchiv_final_20220513.pdf